Plazo de Devolución:
Dispones de 14 días a partir de la fecha de recepción del envío para solicitar una devolución. Los artículos comprados en ·backstudio son elegibles para devolución siempre que se devuelvan dentro de ese plazo de 14 días.

Condiciones de Devolución:
El artículo debe cumplir con las siguientes condiciones para ser aceptado:sin usar, sin lavar, sin alterar, sin daños, con todas las etiquetas originales y/o la funda de la prenda adjunta.

·backstudio se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera de este plazo o si las prendas no se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.

Cambios:
Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Si necesitas un tamaño o artículo diferente, realiza un nuevo pedido y devuelve el artículo original para recibir un reembolso a precio completo.

Proceso de Devolución:
Para iniciar una devolución, por favor, contacta con nosotros a través de info@backstudio-official.com. Asegúrate de que el artículo cumpla con las condiciones de devolución mencionadas antes de enviarlo.

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No aceptamos devoluciones de artículos sin haber solicitado previamente la devolución.

Reembolsos:
Te informaremos cuando hayamos recibido y revisado tu devolución. Si se aprueba, el reembolso se realizará de forma automática a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de tu tarjeta puede tardar más tiempo en procesarlo.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el reembolso, por favor, contáctanos a backstudio@backstudio-official.com.

Periodo de Reflexión de 14 Días (Unión Europea):
Si tu pedido fue enviado dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción, sin necesidad de justificación. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. 

Daños y Problemas:
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o has recibido un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección backstudio@backstudio-official.com.